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揣摩消费者购物心理，销量暴增不是梦想。
新思维电商代运营 2018-04-11 06:51:11
资本重点近几年来，逐渐转移到电商运营方面，面对遍地开花的网络商铺，如何运营好不禁成为很多店家烦恼的难题。
近些年来涌出来的第三方网店托管平台，诸如淘宝、天猫、京东等几大主流平台，在刚诞生伊始，不被人信任，有很多商家觉得，自己费劲脑汁都运营不好的店铺，怎么可能交给一群坐办公室的人，就能让销量提高？青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商，为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。消费者的购物心理相信很多代运营人员已经了解的非常透彻了。从消费者心理出发，才能切实决策运营手段。
1.暗示心理
所谓的暗示心理指的是，消费者一旦认为某件商品好，在心理上产生了认同，就会潜意识的寻求各方信息来证明自己心里所想的“好”，即使这件商品的优势并不突出。就以好评返现为例，如果买到手的商品和预期相差不大，在好评可以得到返现的情况下，购买者都会选择接受，而打消想要退货的意愿。
2. 互竞心理
互竞心理并不是互相竞争，互相攀比，而是指消费者在有人购买和其心理预期相同的商品时，害怕断货，而产生的紧张心理，也称为短缺心理。短缺心理对于订单转化具有不可言喻的作用，这也就不难解释京东的“京东秒杀”和淘宝的“淘抢购”这个玩法为什么那么受到追捧。
3. 从众心理
根据代运营服务培训案例，酒吧waiter一开始得不到顾客的小费，于是他就在托盘上放上几张钞票，就是这个小小的改变，这个waiter每天都能得到很多小费。
由此可见，消费者产生从众心理究其根本是不知道该怎么样，但又害怕做错而招致嘲笑，所以模仿他人行为，盲目从众。
4. 占便宜心态
拼多多“砍价”的商品其实从根本上价格并不高，实际售价比淘宝高两倍多，购买者砍价还需要各种邀请各种分享，花费时间精力远超过商品本身的价值，但买家拿到商品后还是依然开心？这就是基于他们以为自己占到了“便宜”的心态。
消费者的占便宜心态对于商家来说可以好好利用，打出实际市场价格的同时，可以用一个无实惠的价格进行对比，买家两相对比自然有消费欲望。
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1.暗示心理
所谓的暗示心理指的是，消费者一旦认为某件商品好，在心理上产生了认同，就会潜意识的寻求各方信息来证明自己心里所想的“好”，即使这件商品的优势并不突出。就以好评返现为例，如果买到手的商品和预期相差不大，在好评可以得到返现的情况下，购买者都会选择接受，而打消想要退货的意愿。
互竞心理并不是互相竞争，互相攀比，而是指消费者在有人购买和其心理预期相同的商品时，害怕断货，而产生的紧张心理，也称为短缺心理。短缺心理对于订单转化具有不可言喻的作用，这也就不难解释京东的“京东秒杀”和淘宝的“淘抢购”这个玩法为什么那么受到追捧。
3. 从众心理
根据代运营服务培训案例，酒吧waiter一开始得不到顾客的小费，于是他就在托盘上放上几张钞票，就是这个小小的改变，这个waiter每天都能得到很多小费。
由此可见，消费者产生从众心理究其根本是不知道该怎么样，但又害怕做错而招致嘲笑，所以模仿他人行为，盲目从众。
4. 占便宜心态
拼多多“砍价”的商品其实从根本上价格并不高，实际售价比淘宝高两倍多，购买者砍价还需要各种邀请各种分享，花费时间精力远超过商品本身的价值，但买家拿到商品后还是依然开心？这就是基于他们以为自己占到了“便宜”的心态。
消费者的占便宜心态对于商家来说可以好好利用，打出实际市场价格的同时，可以用一个无实惠的价格进行对比，买家两相对比自然有消费欲望。
