淘宝代运营是一场“攻坚战”,活动维稳3点做好
新思维电商代运营 2018-09-20 06:44:13
淘宝卖家都知道,淘宝大大小小的促销活动不小,都能成为卖家抓住销售商机的一大入口。活动期间,买家秉着“占便宜”的心理,基本各种需要不需要的东西只要便宜就都会入手。可想而知,淘宝活动期间店铺流量的引入是非常可观的。
无论是淘宝、天猫还是京东平台,官方推出的活动,小到家装节、父亲节等,还是大的618、双11、双12,都是不能错过的。但是想要参与这些主流活动也要符合一系列报名规则,在活动期间获得大量流量之后,店铺转化率也会随之上升。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
虽然淘宝官方活动在活动期间可以为商家带来更多流量,提升转化率。然而,被更多卖家所忽略的是,当活动结束后店铺流量可能会发生大幅度的波折。这一系列波折就有可能导致店铺的流量减少,权重也会下降,后期店铺运营难度更大,造成的损失可能活动期间的收益也难以弥补。因此,活动结束后商家应该从3方面好好维护,防止流量下跌,维护店铺权重。
1.保持流量
一旦淘宝活动结束后,店铺流量总会出现一次比较大的波折。往往这个时候,有些运营会选择停止推广,但其实这时要保持原先的推广模式。在淘宝系统给商品本身有加权的情况下,配合店铺推广,就可以在基本上保证产品权重,甚至还能有所提升,同时也避免了活动结束后出现流量下滑厉害的情况。
2.趁热打铁
难免有些买家会错过淘宝活动,活动结束后商品没有那么大力度的优惠以后他们就会选择不购买。这时候,卖家就可以趁热打铁,继续为消费者提供一些优惠,促进他们购买。在这种情况下,不仅新买家会购买,可能还会促进回头客继续购买,转化率就会提升。
3.完善的售后服务
售后服务不管在何时都应该到位。活动结束后,卖家更应该注意售后服务的质量。因为一旦买家不满意给了差评或中评,导致店铺的DSR评分下降,就会非常影响店铺排名。因此,客服多关注买家的需要,不仅能降低买家给差评的几率,更好地维护新老顾客,才能有效促进店铺三项评分的升高和维持。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
做淘宝,无论何时何地都是一场艰苦的战役,毕竟竞争对手源源不绝,所以卖家应该时时刻刻都保持警惕,不能掉以轻心。