网店代运营提醒您双十一收尾别忽视

今年的双11终于过去了，肯定很多商家小赚了一把吧，赚到的商家不要飘，没赚到的商家不要灰心，毕竟双十二马上到来了，接下来网店代运营小编就来跟大家讲一下：双11过后需要做哪些运营工作呢？

一、流量下降别担心

现在双11已经过去好几天了，好像大家还没有缓过来，其实双11过后，收藏加购浏览量都会大大的减少，这是很正常的，因为购物狂欢节过去了，大家该买的都已经买了，需求量没有那么高了，所以整个行业现在都是出于一个饱和期的状态。即使这样，我们该做的所有工作一定不能放下，该做的还是要做，所有的淘宝代运营付费推广都要继续的投放，即使现在所推广的流量不会带来转化，但是在后期肯定是会增加一些转化。

二、更换店铺销售主题

双11购物狂欢节过去了，但是你可以换个主题，例如：双11返场，活动继续延续三四天，借着这种噱头尽可能的抓住双11的流量，活动结束之后，在进行一个收尾，到最后肯定会收割不少的利润。那么问题来了：该怎么告诉顾客我们的活动延续了呢？可以通过短信的方式或者老顾客的群里发消息来通知客户，然后引导他们进店浏览，客服引导下单，虽然是搞活动，但是网店代运营小编还是有一点要强调的，那就是返场的优惠力度不能大于双11当天的优惠，如果你处理不妥当，双十一当天砍价购买的商家可能会出去不满产生退款退货等从而造成售后问题，那这就等于白忙活了一番，这是最麻烦的。

三、数据复盘与总结

当所有的活动结束之后，一定要给自己店铺所有的流程活动推广等费用做一个总结，以及自己的店铺的人群和活动当天的营业额等，通过这些数据等一系列的分析，可以从中发现自己店铺的缺失或者是不足，自己做好记录并做到及时调整，以便在下一次的大型活动中能够避免这些不足，从而增多转化。

四、订单售后

订单和售后是最后一道重要的工序，一定要做好严谨不要慌张，客服最好做到及时回复给客户足够满意的体验度等。